Laptop Reparaturen:

Wir reparieren Laptop die nicht mehr wollen oder rüsten Laptop auf.

Bekannte Fehler des Laptop:
Sollte Ihr Laptop angehen, es kommt kein Bild, die LEDs leuchten, Lüfter läuft und geht nach ein paar Sekunden wieder aus, so handelt es sich um das bekannte Boot-Schleifen oder Reboot Problem. Der Controller Chip erkennt einen Hardwarefehler und resetet sich in dem er sich ausschaltet und wieder startet. Dies wiederholt sich endlos, was die Leute dann Bootschleifenproblem nennen.

Der Laptop geht an und es kommt kein Bild, ist die Verbindung zum Grafikchip gestört, die ist Grafikkarte defekt oder das Display ist defekt.

Der Laptop geht an wird sehr warm, ist die Verbindung zur Spannungs- und Taktregelung gestört (Achtung: längerer Betrieb kann alle Bauteile wie Controller, CPU, Speicher, PCI Karten usw. zerstören!).

Laptop geht nicht an: keine LED Leuchtet, Chipsatz defekt oder etwas im Spannungsreglung Bereich.

Dies sind nur ein paar der bekanntesten Probleme.

Aufrüstung:
Wir rüsten Ihren Laptop auch gerne auf. Die Aufrüstung erfolgt nach Tagespreise und kann angefragt werden.
Festplatte: wir tauschen die Festplatte gegen einer größere und können das Betriebssystem von der alten auf die neue kopieren.
Speicher: wir rüsten ihre Laptop gegen höheren Arbeitsspeicher auf soweit dies möglich ist.
Betriebssystem: wir können auf dem Laptop eine neueres Betriebssystem installieren. Dies müssen sie uns aber stellen oder wir kaufen das ein.

Unser Angebot:
Sie schicken den Laptop zu uns und wir probieren den Fehler zu lokalisieren und zu beheben. Wenn nötig besorgen wir die Ersatzteile und tauschen die aus. Sollte der Tausch einen Bauteiles nötig sein, so fragen wir sie vorher an (wenn der Wert 10.- Euro übersteigt) ob wir es machen sollen. Damit haben sie den Überblick über die kosten.
Sie zahlen nur den Standartreparatursatz damit der Laptop wieder läuft.

Dieses Angebot gilt nur für „unverbastellte“ Laptops!

Controller Chip:

Sollten wir ein Problem am Controller Chip fest stellen, so löten wir den Controller Chip nicht nur nach wie die meisten. Wir löten den Controller Chip aus und versehen diesen mit neuen Lötkugeln. So haben sie danach wieder ein fast Neuwertiges Mainboard. Einfaches nach löten oder nur Wärmebehandeln (z.B. Heißluftfön oder die "Backofenmethode") beseitigt nicht die Ursachen der Probleme, über kurz oder lang sind die Fehler wieder da. Nur das sogenannte Reballing, also das versehen mit neuen Lötkugeln, beseitigt die Probleme richtig. 

Grafikkarten Chip:

siehe Controller Chip

„Verbastellte“ Laptops:

Wir bekommen immer wieder „verbastellte“ Laptops die wir für die Pauschale reparieren sollen. Dies können wir aber nicht machen, weil wir erst mal das „verbastellte“ beseitigen müssen. Sollte der Laptop schon bearbeitet worden sein, so sehen wir dieses unfachmännische vorgehen recht schnell.

Insbesondere möchten wir hier vor der "Backofenmethode" warnen, ein so bearbeitetes Mainboard können auch wir nicht mehr reparieren. Dies würde Zeitlich den Wert eines neuen Laptops übersteigen.

Am lustigsten finden wir immer die Laptops die nach der Behandlung mit einem Heißluftfön zu uns kommen. Diese bekommen wir in der Regel wieder zum laufen, wenn nicht zu viele Bauteile dabei zerstört worden sind. Teuer wird aber auf jedem Fall erst mal das Gehäuse, das muss fast immer ersetzt werden weil der Kunststoff sich verzogen hat und der Akku nicht mehr rein passt. Es ist billiger diesen Laptop gleich uns zu schicken.

Wir hatten auch z.B. den Fall wo am Controller Chip herum gepfuscht wurde, Controller Chip überhitzt zerstört und wir diesen teuer wechseln mussten. Danach hat sich die Grafikkarte als defekt erwiesen, was wohl der ursprüngliche Fehler gewesen war. Hier wurde die Pauschale 2x berechnet plus Ersatzteile wegen des extremen zusätzlichen Aufwandes.

Standartreparatur nicht möglich:
Sollten wir den Laptop nicht zum laufen bekommen, so zahlen sie nur 10.- Euro für unsere Unkosten den Rückversand und müssen den Techniker nicht bezahlen. Ist das nicht Fair?
Wir können in diesen Fall auch das Mainboard tauschen gegen ein funktionierendes. In diesem Fall bekommen sie das alte defekte Mainboard mit zurück, damit sie sehen das wir sie nicht betrügen.

Wir geben 12 Monate Garantie auf unsere Arbeit und getauschten Teile:
Ja, Sie lesen richtig. Wir sind so überzeugt von unserer Arbeit das wir 12 Monate Garantie auf unsere Arbeit geben und 12 Monate Gewährleistung auf alle getauschten Teile. Unsere Rückläuferquote bestätigt auch das unsere Arbeit die richtige Qualität hat.

vor 2012 hatte wir manchmal über 20% Rückläufer (bei 1 Jahr Garantie), weil wir die Fehler nicht richtig behoben hatten auf dauer

2012 hatten wir ca. 9% Rückläuferquote (bei 1 Jahr Garantie), nach Umstellung der Arbeitsprozesse und Grundlagenforschung der Fehler

2013 waren es nur noch ca. 6% (bei 1 Jahr Garantie) mit anschaffung einer besseren Lötmaschine und deren Umbau auf richtig saubere Funktion

Wir beheben die meisten Probleme dauerhaft und sorgen nicht nur dafür das der Laptop mal kurz wieder läuft. Wir investieren mittlerweise pro Laptop mehr Zeit in die Reparatur als früher, haben dafür aber viel weniger Rückläufer die uns wieder Zeit und Geld kosten.

Versand zu uns:
Bitte schicken den Laptop gut verpackt zu uns. Die Verpackung sollte so gut sein das der Karton einen Fall aus 80 cm Höhe übersteht ohne das etwas kaputt gehen kann.
Die Festplatte wird nicht gebraucht zum testen. Sollten sie die Festplatte doch mitschicken wollen, so gehen mit den Daten vertraulich um und geben diese auf keinem Fall weiter. Jegliches weitere Zubehör kann weg gelassen werden was nicht zum Betrieb des Laptop erforderlich ist. Das Netzteil sollte beigepackt werden, damit getestet werden kann ob es einwandfrei funktioniert (wir hatte schon einen Fall wo nur das Netzteil defekt war).

Bitte füllen sie den hier vorhandenen Auftragszettel aus und legen sie den Laptop bei.  (Diesen Link hier bitte anklicken!)

Bitte nicht vergessen die Email Adresse mit an zu geben! Wir verschicken die Rechnung per Email!

Bearbeitungszeit:
Bei der Standartreparatur beträgt die Bearbeitungszeit nur 1-2 Werktage. Meistens gehen die Laptop am nächsten Werktag wieder auf die Reise.

Bezahlung:
Wir reparieren nichts mehr auf Rechnung!
Wir schicken den Laptop erst zurück wenn wir das Geld für die Reparatur erhalten haben. Die Bezahlung kann per Paypal oder per Überweisung auf unser Bankkonto erfolgen.

Unsere aktuellen Preise für reparaturen:
Standartreparatursatz pro Laptop inkl. Rückversandkosten: 99.- Euro
Mainboard Tausch inkl. Rückversandkosten: auf Anfrage (Gerät abhängig)
Betriebssystem Neuinstallation auf HD oder SSD: 10.- Euro
Aufrüstung auf Anfrage (Gerät abhängig)
Ersatzteile auf Anfrage (Gerät abhängig)

Kleinere Reparaturen erfordern nicht die Pauschale. Das wechseln der Tastatur oder sonstige Kleinigkeiten berechnen wir nach Zeitaufwand.


Sollten Sie noch Fragen haben so Rufen Sie uns einfach an unter: 030 – 922 100 22

Adresse für Versand:
Holger Hoffmann Computer Service
Straßburger Straße 22
13581 Berlin