Virenbeseitigung:

Viren, Trojaner und Malware sind schon seit vielen Jahren ein übel. Es gibt zwar viele Programme um sich davor zu schützen, aber trotzdem sind die Chancen groß sich so etwas ein zu fangen. Jeder aktuelle Virenscanner kann nur so aktuell sein wie seine Liste der bekannten Viren. Jeden Tag kommen neue Viren und Trojaner dazu.

Viren:

Viren sind in der Regel bösartige Programme die sich so oft und so gut wie möglich verteilen. Durch den Versuch versteckt in Dateien sich zu vermehren überschreiben sie dabei Dateibereiche wobei  die Programme und Daten kaputt gehen oder nicht mehr so funktionieren wie sie sollen. Früher haben sich Viren einfach an Dateien hinten ran gehangen, wurden aber durch die veränderte Dateigröße schnell erkannt.

Trojaner:

Trojaner arbeiten versteckt im Hintergrund und richten erstmal keinen Schaden an Dateien an. Es gibt viele Arten von Trojanern, diese alle auf zu zählen würde diese Seite sprengen. Sie sammeln z.B. Informationen wie Passwörter, Leiten die Internetverbindung auf eine Kostenpflichtige Einwahl um, blenden Werbung im Internetbrowser ein, Sammeln Mailadressen für Werbemails, spähen Kontodaten aus und leiten Überweisungen um, schneiden alles mit was auf den Computer passiert, usw. Trojaner werden heute Professionell von Kriminellen Banden und Organisationen erstellt um daraus einen Gewinn zu tätigen. Diese Trojaner zu finden und zu erkennen ist gar nicht so einfach, weil die sich als Systemprogramm- und Dienste verstecken.

Malware:

Malware ist ein unerwünschtes Programm das sich auf dem Rechner installiert hat. Oft installieren die sich einfach mit wenn man Programme die es umsonst oder als Testversion gibt installiert oder man wird gefragt bei der Installation ob man dieses Programm mitinstallieren will. Oft haben diese Programmen keine sinnvolle Funktion für den Benutzer, sie klauen einfach nur die Rechenleistung und machen den Computer langsamer.

Beispiel:

Wir hatten mal einen PC wo sich nach einen Update des Virenscanners ein eingenisteter Trojaner zeigte. Hinterher ist nicht mehr festzustellen wie lange der Trojaner schon auf dem Rechner war und was er an Passwörtern und sonstigen Geheimen Daten mitbekommen hat. Was dieser Trojaner dann übermittelt hat ist nicht mehr festzustellen. Also mussten alle Passwörter auf dem Rechner, bei den Mailkonten, bei Internetdiensten wie Ebay, Paypal, Bank, usw. geändert werden. Diese Trojaner war zum Glück einfach zu entfernen, bereitete den PC Besitzer aber viel Arbeit weil alles was mit Passwörtern versehen oder erreichbar war mit neuen Passwörtern versehen werden musste. Der Trojaner war ein Datensammler auch Passwörter sammelte.

Ihre Hilfe:

Um eine Erfolgreiche Suche zu ermöglichen, brauchen wir dann auch ihre Mithilfe. Erst wenn wir wissen wo ihr Problem liegt können wir auch ran gehen dies zu lösen. Wir hatten mal einen Kunden wo die Internetverbindung immer genau nach 15 Minuten abgebrochen wurde. Vermutet wurde ein Virus oder Trojaner, aber alle Scanner fanden einfach keinen Virus oder Trojaner. Erst beim Einsatz eines Rootkit Scanners wurde etwas gefunden. Ein mal testweise installiertes Firewall Programm das schon wieder entfernt wurde hat einen Rest installiert hinterlassen der noch aktiv war. Dieser Rest hat die Internetverbindung immer nach 15 Minuten gekappt.

Entfernung der Plagegeister:

Wir versuchen diese fest eingenisteten Viren und Trojaner zu entfernen, was aber leider nicht garantiert werden kann. Es gibt viele Viren und Trojaner wo nur noch eine Neuinstallation auf der frisch formatierten Festplatte hilft um diese wieder los zu werden. Wir benutzen mehrere verschiedene Virenscanner und Programme um fast alle Viren, Trojaner und Maleware zu finden.

Datenrettung:

Oft reicht es aus die Systemwiederherstellung auf einen Punkt vor der Installation zu setzen. Dies hängt aber von der Art der Infektion ab und funktioniert nicht immer. Meistens müssen wir dann ein altes von Ihnen erstelltes Backup wo der Virus noch nicht vorhanden war wieder einspielen. In der Regel geht dies recht schnell von statten. Je nach alter des Backup gehen nur wenige Daten verloren.

Kein Backup vorhanden:

Leider machen wir oft die Erfahrung das sehr viele Benutzer kein Backup Ihrer wichtigen Daten erstellen. „Wozu ein Backup machen, es läuft doch alles.“ Eine Datenrettung ohne Backup ist aufwendig und somit teuer. Dies überschreitet oft den Kostenrahmen den der Kunde vorgegeben oder zur Verfügung hat. Deshalb können wir oft die Daten nicht wiederherstellen, weil mit aktiven Virus und Trojaner kein Zugriff auf die Daten möglich ist. Meistens müssen wir dann abbrechen mit der Reparatur an dieser Stelle, weil der Kunde unbedingt seine wichtigen Daten braucht aber die Daten für so unwichtig gehalten hat das er kein Backup gemacht hat.

Unser Angebot:

Wir bringen Ihren Computer wieder in einem lauffähigen zustand.

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